Política de privacidad
Siete Vidas (en adelante, “Siete Vidas”, “nosotros” o “nuestro”) opera esta tienda y este sitio web, incluidos su contenido, catálogo y herramientas relacionadas (los “Servicios”). Esta Política explica qué datos personales podemos obtener cuando visitas el sitio, preparas un pedido o te comunicas con nosotros, cómo los usamos y en qué casos podemos compartirlos.
La persona responsable del tratamiento es [nombre o razón social de Siete Vidas], con domicilio en [domicilio para efectos de privacidad]. Puedes contactarnos en gatojoyeroc@gmail.com.
Datos que podemos recopilar
Dependiendo de cómo uses la tienda, podemos tratar:
- Datos de contacto y entrega: nombre, teléfono, domicilio, colonia, ciudad, estado, código postal e indicaciones para la entrega que nos proporciones.
- Datos del pedido: productos, cantidades, precios, total, estado del pedido y comunicaciones relacionadas con la compra.
- Comunicaciones: mensajes que nos envíes por WhatsApp, correo u otros canales de atención, incluidos datos que decidas compartir para resolver una consulta o confirmar un pago.
- Datos técnicos básicos: información que el navegador o el servicio de alojamiento pueda generar para operar y proteger el sitio, como dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso y registros de errores.
El carrito puede guardar temporalmente los productos seleccionados en el navegador de tu dispositivo. La tienda no solicita números de tarjeta ni credenciales bancarias: el pago de esta versión se coordina por transferencia directamente contigo. Si nos envías voluntariamente un comprobante por WhatsApp, podremos tratarlo para verificar el pago y localizar el pedido.
Cómo obtenemos los datos
Los datos se obtienen directamente cuando llenas el formulario de envío, preparas un pedido, nos contactas o nos envías información por WhatsApp. También podemos recibir datos técnicos de forma automática desde tu dispositivo o desde los proveedores que permiten alojar, proteger y operar el sitio.
Para qué usamos los datos
- Preparar y dar seguimiento a tu pedido, confirmar disponibilidad y coordinar el pago por transferencia.
- Organizar la entrega, generar la guía y compartir con el servicio de mensajería los datos necesarios para entregar el paquete.
- Responder preguntas, atender solicitudes y mantener comunicación contigo sobre la compra.
- Proteger la tienda, prevenir usos indebidos y resolver errores técnicos.
- Conservar registros necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales o contables, y atender controversias.
- En su caso, enviarte promociones únicamente cuando corresponda y exista una base válida para hacerlo; podrás solicitar que dejemos de enviarlas.
Con quién podemos compartirlos
Compartiremos únicamente los datos necesarios para los fines descritos. Esto puede incluir:
- Envia Todo, cuando se utilice para cotizar o gestionar la guía de envío, y la empresa de paquetería que transporte el pedido. Para ello se compartirán los datos de entrega necesarios.
- WhatsApp y Meta cuando elijas continuar tu pedido o conversar con nosotros por WhatsApp. El mensaje con los datos que ingreses se transmite a través de sus servicios y también aplica su propia política de privacidad.
- Cloudflare, para alojar, proteger y facilitar el funcionamiento del sitio, y Supabase, para almacenar y administrar el catálogo, y Supabase Storage para conservar las imágenes de producto que se suban desde el panel. La configuración final determinará qué información procesa cada servicio.
- Autoridades u otras personas cuando sea necesario para cumplir la ley, proteger derechos o atender un procedimiento válido.
No vendemos tus datos personales. No compartiremos tus datos con proveedores de publicidad personalizada salvo que esa función se incorpore y se informe de forma adecuada.
Transferencias y servicios externos
Algunos proveedores pueden procesar información desde otros países conforme a sus propios términos y medidas de seguridad. Los enlaces a WhatsApp, redes sociales, servicios de mensajería u otros sitios externos se rigen también por los avisos de privacidad de cada proveedor. Revisa sus políticas antes de compartirles información.
Conservación y seguridad
Conservaremos los datos solo durante el tiempo necesario para atender el pedido, dar seguimiento a la entrega, cumplir obligaciones aplicables y resolver posibles aclaraciones. Aplicamos medidas razonables para proteger la información, aunque ningún sistema o transmisión por Internet puede garantizar seguridad absoluta.
Tus derechos y solicitudes
Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos personales, así como revocar el consentimiento cuando corresponda, escribiendo a gatojoyeroc@gmail.com con el asunto “Privacidad”. Para proteger tu información, podríamos pedir datos razonables para verificar tu identidad y localizar la solicitud. Responderemos conforme a la legislación aplicable.
Privacidad de menores
La tienda está dirigida al público general y no está diseñada para recopilar intencionalmente datos de menores de edad sin la intervención correspondiente de su madre, padre o tutor. Si consideras que un menor nos proporcionó datos personales, contáctanos para revisar la solicitud.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en el funcionamiento de la tienda, los proveedores o las obligaciones aplicables. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos su fecha de actualización.